Participe de los foros de participación ciudadana
02/07/2024 - 08:28
La Dirección General Marítima en el transcurso del presente año ha generado espacios que permanentemente buscan la mejora de los procesos que redunden en el mejoramiento de las experiencias de servicio de nuestros usuarios cuando generan contacto con la entidad a través de los canales de atención.
En la vigencia del 2018, hacia el mes de junio se implementó una línea exclusiva para la atención al usuario, donde pueden contactarse en Bogotá al teléfono 328 68 00 y a través de la línea gratuita nacional 01 80000 115 966. Con lo cual se busca la mejora contínua del canal a través del monitoreo del mismo, personal dispuesto exclusivamente a esta labor y un constante seguimiento de calidad y satisfacción.
Así mismo se dio la aplicación de actualizaciones en el chat de atención al ciudadano que se encuentra disponible en el Portal Marítimo Colombiano, dentro de sus mejoras se encuentra la opción de compartir documentos de Agente de servicio a usuario y viceversa para facilitar la interacción y entrega de respuestas, se dio ampliación del horario de atención para la totalidad de la jornada de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 sin interrupción de 12:00 p.m. a 2:00 p.m. como se encontraba establecido anteriormente, acciones que han permitido mejorar la interacción entre los ciudadanos y la entidad.
Queremos conocer como ha sido su experiencia de servicio especificando el canal del cual desea exponer su opinión, para la Dirección General Marítima es muy importante conocer esta información ya que permite conocer los puntos en los cuales debemos continuar trabajando para que cada día prestemos una mejor experiencia de servicio.
En este espacio el Área de Servicio y Participación Ciudadana de la Dirección General Marítima coloca a su disposición canales de atención a los que puede acceder para dar respuesta a sus inquietudes, enviar sus peticiones, quejas, reclamos y/o felicitaciones.
Conozca cuáles son los tiempos de respuesta de las solicitudes que usted desea presentar. Para acceder al contenido de este foro, por favor ingrese al archivo adjunto.
Una vez finalice la consulta del contenido, lo invitamos a participar en nuestro foro donde podrá escribir sus comentarios. ¿Cómo ha sido su experiencia con los canales de atención dispuestos por la Dirección General Marítima?.
La Dirección General Marítima pone a disposición de la comunidad marítima el siguiente espacio de gestión del conocimiento, promoción de buenas prácticas y lecciones aprendidas, entorno al debate de temas marítimos desde el punto de vista jurídico.
Lo anterior con el fin de realizar un levantamiento de información que permita identificar las impresiones y necesidades de cambios del régimen marítimo colombiano.
Este ejercicio se desarrolla en el marco del proyecto de inversión “FORTALECIMIENTO JURÍDICO DE LA AUTORIDAD MARÍTIMA”, el cual tiene como objetivos específicos fortalecer la seguridad jurídica en la aplicación de normas e imposición de las sanciones por parte de DIMAR, contribuir en la coordinación con las dependencias para atender temas jurídicos y establecer un esquema de priorización para la atención de asuntos dentro del objeto de la entidad.
Como antecedentes del Foro Virtual, en el año 2016 se han realizado cuatro Foros presenciales (21 de abril en Buenaventura, 27 de mayo Cartagena, 8 de julio en Barranquilla y 26 de agosto en Bogotá) con la metodología de mesas de trabajo y cuestionario de preguntas en temas jurídicos sustantivos y procedimentales (Siniestros Marítimos, Arbitramento, Garantías, Solidaridad, Abanderamiento, Régimen Sancionatorio, Derecho Comparado, Régimen Laboral Marítimo, Convenios Transporte Marítimo, entre otros), en los cuales participaron abogados, representantes del gremio marítimo y a la academia.
REGLAS DE JUEGO DEL FORO:
- Se presenta como un espacio de discusión desde el punto de vista jurídico y académico, dentro del marco del respeto de todos los sectores relacionados con las actividades marítimas y las instituciones del Gobierno Nacional, el cual servirá de insumo en el análisis de la elaboración de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia
- Se pretende hacer un debate sobre la normatividad en general, no entrando a resolver casos concretos por parte de DIMAR
- También se podrán recibir comentarios vía correo electrónico a dimar@dimar.mil.co
CUESTIONARIO:
1. Con relación a uno o varios de los siguientes temas, ¿qué aspectos específicos considera que deban regularse o modificarse a través de la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
- Régimen de la nave
- Remoción, extracción y abandono de naves
- Navegación
- Abanderamiento
- Gente de Mar
- Pilotos Prácticos
- Remolque
- Búsqueda, rescate y salvamento
- Gente de apoyo en tierra
- Transporte Marítimo
- Contratos Marítimos
- Seguros Marítimos
- Hipoteca Naval, Privilegios Marítimos y Embargo Preventivo
- Protección del medio marino
- Plataformas Offshore y actividades conexas
- Siniestros Marítimos
- Codificación de sanciones
2. ¿Considera que es necesario que Colombia cuente con un régimen laboral especial en materia marítima? En caso afirmativo, ¿Cuáles serían los aspectos más importantes a implementar en el ordenamiento jurídico nacional?
3. ¿Qué aspectos adicionales considera que se deben tener en cuenta en la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
Agradecemos su intervención y esperamos contar con sus valiosos aportes en futuros proyectos encaminados a consolidar nuestro País Marítimo.
*Nota: Si está interesado en recibir más información relacionada con el desarrollo del proyecto y de la actualización del Régimen Marítimo colombiano, remítanos un correo electrónico a dimar@dimar.mil.co, haciendo referencia al foro virtual Actualización de la Normatividad Marítima Colombiana, con el objeto que el grupo de trabajo le envié la información correspondiente.
La Dirección General Marítima pone a disposición de la comunidad marítima el siguiente espacio de gestión del conocimiento, promoción de buenas prácticas y lecciones aprendidas, entorno al debate de temas marítimos desde el punto de vista jurídico.
Lo anterior con el fin de realizar un levantamiento de información que permita identificar las impresiones y necesidades de cambios del régimen marítimo colombiano.
Este ejercicio se desarrolla en el marco del proyecto de inversión “FORTALECIMIENTO JURÍDICO DE LA AUTORIDAD MARÍTIMA”, el cual tiene como objetivos específicos fortalecer la seguridad jurídica en la aplicación de normas e imposición de las sanciones por parte de DIMAR, contribuir en la coordinación con las dependencias para atender temas jurídicos y establecer un esquema de priorización para la atención de asuntos dentro del objeto de la entidad.
Como antecedentes del Foro Virtual, en el año 2016 se han realizado cuatro Foros presenciales (21 de abril en Buenaventura, 27 de mayo Cartagena, 8 de julio en Barranquilla y 26 de agosto en Bogotá) con la metodología de mesas de trabajo y cuestionario de preguntas en temas jurídicos sustantivos y procedimentales (Siniestros Marítimos, Arbitramento, Garantías, Solidaridad, Abanderamiento, Régimen Sancionatorio, Derecho Comparado, Régimen Laboral Marítimo, Convenios Transporte Marítimo, entre otros), en los cuales participaron abogados, representantes del gremio marítimo y a la academia.
REGLAS DE JUEGO DEL FORO:
- Se presenta como un espacio de discusión desde el punto de vista jurídico y académico, dentro del marco del respeto de todos los sectores relacionados con las actividades marítimas y las instituciones del Gobierno Nacional, el cual servirá de insumo en el análisis de la elaboración de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia
- Se pretende hacer un debate sobre la normatividad en general, no entrando a resolver casos concretos por parte de DIMAR
- También se podrán recibir comentarios vía correo electrónico a dimar@dimar.mil.co
CUESTIONARIO:
1. Con relación a uno o varios de los siguientes temas, ¿qué aspectos específicos considera que deban regularse o modificarse a través de la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
- Régimen de la nave
- Remoción, extracción y abandono de naves
- Navegación
- Abanderamiento
- Gente de Mar
- Pilotos Prácticos
- Remolque
- Búsqueda, rescate y salvamento
- Gente de apoyo en tierra
- Transporte Marítimo
- Contratos Marítimos
- Seguros Marítimos
- Hipoteca Naval, Privilegios Marítimos y Embargo Preventivo
- Protección del medio marino
- Plataformas Offshore y actividades conexas
- Siniestros Marítimos
- Codificación de sanciones
2. ¿Considera que es necesario que Colombia cuente con un régimen laboral especial en materia marítima? En caso afirmativo, ¿Cuáles serían los aspectos más importantes a implementar en el ordenamiento jurídico nacional?
3. ¿Qué aspectos adicionales considera que se deben tener en cuenta en la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
Agradecemos su intervención y esperamos contar con sus valiosos aportes en futuros proyectos encaminados a consolidar nuestro País Marítimo.
*Nota: Si está interesado en recibir más información relacionada con el desarrollo del proyecto y de la actualización del Régimen Marítimo colombiano, remítanos un correo electrónico a dimar@dimar.mil.co, haciendo referencia al foro virtual Actualización de la Normatividad Marítima Colombiana, con el objeto que el grupo de trabajo le envié la información correspondiente.
02/07/2024 - 08:28
La Dirección General Marítima en el transcurso del presente año ha generado espacios que permanentemente buscan la mejora de los procesos que redunden en el mejoramiento de las experiencias de servicio de nuestros usuarios cuando generan contacto con la entidad a través de los canales de atención.
En la vigencia del 2018, hacia el mes de junio se implementó una línea exclusiva para la atención al usuario, donde pueden contactarse en Bogotá al teléfono 328 68 00 y a través de la línea gratuita nacional 01 80000 115 966. Con lo cual se busca la mejora contínua del canal a través del monitoreo del mismo, personal dispuesto exclusivamente a esta labor y un constante seguimiento de calidad y satisfacción.
Así mismo se dio la aplicación de actualizaciones en el chat de atención al ciudadano que se encuentra disponible en el Portal Marítimo Colombiano, dentro de sus mejoras se encuentra la opción de compartir documentos de Agente de servicio a usuario y viceversa para facilitar la interacción y entrega de respuestas, se dio ampliación del horario de atención para la totalidad de la jornada de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 sin interrupción de 12:00 p.m. a 2:00 p.m. como se encontraba establecido anteriormente, acciones que han permitido mejorar la interacción entre los ciudadanos y la entidad.
Queremos conocer como ha sido su experiencia de servicio especificando el canal del cual desea exponer su opinión, para la Dirección General Marítima es muy importante conocer esta información ya que permite conocer los puntos en los cuales debemos continuar trabajando para que cada día prestemos una mejor experiencia de servicio.
En este espacio el Área de Servicio y Participación Ciudadana de la Dirección General Marítima coloca a su disposición canales de atención a los que puede acceder para dar respuesta a sus inquietudes, enviar sus peticiones, quejas, reclamos y/o felicitaciones.
Conozca cuáles son los tiempos de respuesta de las solicitudes que usted desea presentar. Para acceder al contenido de este foro, por favor ingrese al archivo adjunto.
Una vez finalice la consulta del contenido, lo invitamos a participar en nuestro foro donde podrá escribir sus comentarios. ¿Cómo ha sido su experiencia con los canales de atención dispuestos por la Dirección General Marítima?.
La Dirección General Marítima pone a disposición de la comunidad marítima el siguiente espacio de gestión del conocimiento, promoción de buenas prácticas y lecciones aprendidas, entorno al debate de temas marítimos desde el punto de vista jurídico.
Lo anterior con el fin de realizar un levantamiento de información que permita identificar las impresiones y necesidades de cambios del régimen marítimo colombiano.
Este ejercicio se desarrolla en el marco del proyecto de inversión “FORTALECIMIENTO JURÍDICO DE LA AUTORIDAD MARÍTIMA”, el cual tiene como objetivos específicos fortalecer la seguridad jurídica en la aplicación de normas e imposición de las sanciones por parte de DIMAR, contribuir en la coordinación con las dependencias para atender temas jurídicos y establecer un esquema de priorización para la atención de asuntos dentro del objeto de la entidad.
Como antecedentes del Foro Virtual, en el año 2016 se han realizado cuatro Foros presenciales (21 de abril en Buenaventura, 27 de mayo Cartagena, 8 de julio en Barranquilla y 26 de agosto en Bogotá) con la metodología de mesas de trabajo y cuestionario de preguntas en temas jurídicos sustantivos y procedimentales (Siniestros Marítimos, Arbitramento, Garantías, Solidaridad, Abanderamiento, Régimen Sancionatorio, Derecho Comparado, Régimen Laboral Marítimo, Convenios Transporte Marítimo, entre otros), en los cuales participaron abogados, representantes del gremio marítimo y a la academia.
REGLAS DE JUEGO DEL FORO:
- Se presenta como un espacio de discusión desde el punto de vista jurídico y académico, dentro del marco del respeto de todos los sectores relacionados con las actividades marítimas y las instituciones del Gobierno Nacional, el cual servirá de insumo en el análisis de la elaboración de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia
- Se pretende hacer un debate sobre la normatividad en general, no entrando a resolver casos concretos por parte de DIMAR
- También se podrán recibir comentarios vía correo electrónico a dimar@dimar.mil.co
CUESTIONARIO:
1. Con relación a uno o varios de los siguientes temas, ¿qué aspectos específicos considera que deban regularse o modificarse a través de la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
- Régimen de la nave
- Remoción, extracción y abandono de naves
- Navegación
- Abanderamiento
- Gente de Mar
- Pilotos Prácticos
- Remolque
- Búsqueda, rescate y salvamento
- Gente de apoyo en tierra
- Transporte Marítimo
- Contratos Marítimos
- Seguros Marítimos
- Hipoteca Naval, Privilegios Marítimos y Embargo Preventivo
- Protección del medio marino
- Plataformas Offshore y actividades conexas
- Siniestros Marítimos
- Codificación de sanciones
2. ¿Considera que es necesario que Colombia cuente con un régimen laboral especial en materia marítima? En caso afirmativo, ¿Cuáles serían los aspectos más importantes a implementar en el ordenamiento jurídico nacional?
3. ¿Qué aspectos adicionales considera que se deben tener en cuenta en la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
Agradecemos su intervención y esperamos contar con sus valiosos aportes en futuros proyectos encaminados a consolidar nuestro País Marítimo.
*Nota: Si está interesado en recibir más información relacionada con el desarrollo del proyecto y de la actualización del Régimen Marítimo colombiano, remítanos un correo electrónico a dimar@dimar.mil.co, haciendo referencia al foro virtual Actualización de la Normatividad Marítima Colombiana, con el objeto que el grupo de trabajo le envié la información correspondiente.
La Dirección General Marítima pone a disposición de la comunidad marítima el siguiente espacio de gestión del conocimiento, promoción de buenas prácticas y lecciones aprendidas, entorno al debate de temas marítimos desde el punto de vista jurídico.
Lo anterior con el fin de realizar un levantamiento de información que permita identificar las impresiones y necesidades de cambios del régimen marítimo colombiano.
Este ejercicio se desarrolla en el marco del proyecto de inversión “FORTALECIMIENTO JURÍDICO DE LA AUTORIDAD MARÍTIMA”, el cual tiene como objetivos específicos fortalecer la seguridad jurídica en la aplicación de normas e imposición de las sanciones por parte de DIMAR, contribuir en la coordinación con las dependencias para atender temas jurídicos y establecer un esquema de priorización para la atención de asuntos dentro del objeto de la entidad.
Como antecedentes del Foro Virtual, en el año 2016 se han realizado cuatro Foros presenciales (21 de abril en Buenaventura, 27 de mayo Cartagena, 8 de julio en Barranquilla y 26 de agosto en Bogotá) con la metodología de mesas de trabajo y cuestionario de preguntas en temas jurídicos sustantivos y procedimentales (Siniestros Marítimos, Arbitramento, Garantías, Solidaridad, Abanderamiento, Régimen Sancionatorio, Derecho Comparado, Régimen Laboral Marítimo, Convenios Transporte Marítimo, entre otros), en los cuales participaron abogados, representantes del gremio marítimo y a la academia.
REGLAS DE JUEGO DEL FORO:
- Se presenta como un espacio de discusión desde el punto de vista jurídico y académico, dentro del marco del respeto de todos los sectores relacionados con las actividades marítimas y las instituciones del Gobierno Nacional, el cual servirá de insumo en el análisis de la elaboración de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia
- Se pretende hacer un debate sobre la normatividad en general, no entrando a resolver casos concretos por parte de DIMAR
- También se podrán recibir comentarios vía correo electrónico a dimar@dimar.mil.co
CUESTIONARIO:
1. Con relación a uno o varios de los siguientes temas, ¿qué aspectos específicos considera que deban regularse o modificarse a través de la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
- Régimen de la nave
- Remoción, extracción y abandono de naves
- Navegación
- Abanderamiento
- Gente de Mar
- Pilotos Prácticos
- Remolque
- Búsqueda, rescate y salvamento
- Gente de apoyo en tierra
- Transporte Marítimo
- Contratos Marítimos
- Seguros Marítimos
- Hipoteca Naval, Privilegios Marítimos y Embargo Preventivo
- Protección del medio marino
- Plataformas Offshore y actividades conexas
- Siniestros Marítimos
- Codificación de sanciones
2. ¿Considera que es necesario que Colombia cuente con un régimen laboral especial en materia marítima? En caso afirmativo, ¿Cuáles serían los aspectos más importantes a implementar en el ordenamiento jurídico nacional?
3. ¿Qué aspectos adicionales considera que se deben tener en cuenta en la expedición de un Código Marítimo o Ley de Navegación en Colombia?
Agradecemos su intervención y esperamos contar con sus valiosos aportes en futuros proyectos encaminados a consolidar nuestro País Marítimo.
*Nota: Si está interesado en recibir más información relacionada con el desarrollo del proyecto y de la actualización del Régimen Marítimo colombiano, remítanos un correo electrónico a dimar@dimar.mil.co, haciendo referencia al foro virtual Actualización de la Normatividad Marítima Colombiana, con el objeto que el grupo de trabajo le envié la información correspondiente.